|
Ik wil graag een artikel bestellen. Hoe doe ik dit?
Een artikel bestellen is erg eenvoudig. Zoek eerst het artikel uit dat je graag wilt hebben. Vervolgens klik je op 'product toevoegen'. Het artikel wordt nu toegevoegd aan je winkelmandje. Volg nu de volgende stappen in het bestelproces
rekenen jullie verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €1,50 per verzending
In het geval van retourzendingen naar aanleiding van aantoonbare gebreken vergoeden wij deze kosten. Nadat wij de zending hebben ontvangen wordt door ons beoordeeld of er inderdaad sprake van een gebrek is.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
als u snel na uw aankoop wilt anunuleren kunt u ons een mail sturen, aangezien de bestelling direct wordt verwerkt kan dit alleen als u dit snel doet.mocht u te laat zijn dan zul je de bestelling retour moeten sturen. Instructies hiervoor vind je op de bijgesloten retourbon.
is mijn bestelde product op voorraad?
Wij hebben alle producten die u op de site vindt werkelijk op voorraad. Indien u een bestelling plaatst kunt er van uit gaan dat deze binnen twee werkdagen bij u wordt afgeleverd.
Het kan bij uitzondering voorkomen dat een artikel online staat terwijl het uitverkocht is. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Omdat veel artikelen seizoensartikelen zijn worden deze slechts een keer geleverd en kunnen wij die vaak niet nabestellen.
zijn alle prijzen inclucief BTW
Ja, wij richten ons op consumenten en daarom zijn onze prijzen inclusief BTW in euro's.
Kan ik mijn besteloverzicht per e-mail ontvangen?
Als je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch binnen enkele minuten een e-mail met een bevestiging van je bestelling.
Kan ik nog een artikel toevoegen aan mijn bestelling nadat ik al betaald heb?
Nee, dat kan niet. Wil je een extra artikel bestellen, dan zul je een nieuwe order moeten plaatsen.
Ik heb een bestelling geplaatst. Hoe weet ik dat de bestelling wordt verwerkt?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een orderbevestiging met daarin een overzicht van de bestelgegevens. Dit is een bevestiging dat je bestelling akkoord is en bij ons is aangekomen. Vervolgens zal de bestelling zo snel mogelijk aan je verzonden worden.
Stond uw vraag er niet bij?
stuur uw vraag naar e-mail adres:
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
of neem tussen 10:00 / 18:00 telefonisch contact met ons op
tel:015 214 44 00
|
